Verwirrung um Pilotprojekt: Wann die CS-Berater ihre Kunden duzen und wann nicht

Verwirrung um Pilotprojekt: Wann die CS-Berater ihre Kunden duzen und wann nicht

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Der Bericht über die neue Kundenansprache schlug Wellen. Bankchef Gottstein stellte in einem Interview klar: Kunden werden mit Sie angesprochen – aber eben nicht immer.


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